まずYahoo!ウォレット決済サービスの機能や特長についてお話いただけますでしょうか。
Yahoo!ウォレット決済サービス（以下、Yahoo!ウォレット）は、Yahoo! JAPAN IDを保有しているお客様を対象とした新しいオンライン決済サービスです。インターネットでのショッピングやデジタルコンテンツの購入における「支払い機能」だけでなく、登録した口座でご自分のサイトでの広告収益も受領できる「受け取り機能」も備えています。個人の支出入を一元管理できる大変便利なサービスと言えます。
登録は無料で、簡単かつ安心してご利用いただける決済サービスということもあり、現在のYahoo!ウォレット登録者(ID)数は、約1,900万となっております（※）。このお客様の中には、Yahoo!プレミアム会員も含んでおり、物品だけではなく、占い、コミック、ゲームなどのデジタルコンテンツを購入される購買意欲の高いお客様が多いことも特長のひとつといえます。（※2009年3月時点）
Yahoo!ウォレットを利用するお客様にとってのメリットをお聞かせください。
お客様がご利用するメリットは、主に2つあります。
まず1つ目は、初めてECサイトをご利用いただくお客様でも、簡単に安心してご利用いただけるということです。例えば、ECサイトで商品を購入する場合、氏名、住所、クレジットカード番号など、個人情報を都度入力する必要があるので大変面倒ですが、Yahoo!ウォレットをご利用いただければ、Yahoo! JAPAN IDとパスワードを入力後、注文内容を確認、確定するというわずか「2クリック」で決済を完了することが出来ます。
2つ目は、安心安全にインターネット上での決済をご利用いただけるということです。Yahoo! JAPANの認知度の高さに加えて、個人情報の流出防止や、独自の方式による高いセキュリティ機能がありますので、初めてECサイトをご利用いただく方でも安心してお買い物を楽しんでいただけると思います。
お客様だけではなく、ECサイトのオーナー様がYahoo!ウォレットを導入することで、どのようなメリットがありますか？
Yahoo!ウォレットをご導入いただくことで、売上向上効果が期待できます。まず第一にお客様の購入手続きを簡素化できるので、お客様がよりコンバージョンに結びつきやすくなります。
第二にプロモーション効果を期待できます。Yahoo! JAPAN商品検索結果への自社商品情報の表示申請を行える点、検索連動型広告「スポンサードサーチ」でYahoo!ウォレットのマークを表示できる点、オプトインメールの配信許諾を取得できる点などによりプロモーション効果が得られます。
第三のメリットとして、安心安全な決済サービスである点が挙げられます。厳しい国際的セキュリティ基準を満たす安全性の高い決済サービスですので、ECサイト様にも、お客様にも安心してご利用をいただけます。
尚、Yahoo!ウォレット導入店舗と非導入店舗を比較したところ、ショッピングカートページから起算した場合のドロップ率が約5%低かったという事例が出ております。また、Yahoo!ショッピング出店企業様だけではなく、自社サイトでYahoo!ウォレットをご導入いただいた企業様の中には、導入前と比較してトラフィックが約30％増加したという事例もあります。自社サイトにてYahoo!ウォレットが使えるようになれば、国内最大のポータルサイトYahoo! JAPANと親和性の高いお客様を取り込むことができ、購入機会を増やし、売上向上につながる効果が期待できるサービスと言えると思います。
プロモーション効果のお話が出ましたが、具体的にはどのような効果が期待できるのでしょうか？
先ほど申しましたYahoo! JAPAN商品検索での商品情報の表示、検索連動型広告「スポンサードサーチ」検索結果でのマーク表示、お客様へのオプトインメール配信許諾の取得の他、Yahoo! JAPAN内のYahoo!ウォレット関連ページからの誘導も行われるため、高い露出効果が得られるという点かと存じます。
代表的なパートナー企業様とのお取り組みを教えてください。
Yahoo! JAPANは、2007年よりオープン化に取り組んでおります。これは、弊社が十数年かけて培ってきたサービスやプラットフォーム、ソリューションなどを外部の企業様にご利用いただくことにより、お客様がより安心・簡単・便利にインターネットを利用できる社会を構築するための取り組みです。また弊社が多くの企業様と提携、連携することで、各企業様に対しても、新規顧客の獲得や新ビジネスの創出などの点において弊社が寄与することを望んでおります。
Yahoo!ウォレットをより多くの企業様にご導入いただき、お客様の利用機会を広げるため、決済事業者様やASP事業者様との提携を早急に進めたいと思案していたところ、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様と連携させていただく運びとなりました。このような連携は弊社にとって、最初の事例となっております。
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様は、Yahoo!ウォレット決済サービスの申請代行業務とYahoo! JAPANのリスティング広告のオンライン代理店でもいらっしゃいます。決済とプロモーションをセットでご利用いただける他には例のない、業界初の取り組みをされているので弊社も大変注目しております。
尚、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様経由でYahoo!ウォレットをご契約いただいた企業様は、月額利用料金が無料となります。またYahoo!ウォレットは、PCとモバイルの両デバイスに対応しておりますし、決済手数料も業界最安値レベルです。初めてECサービスの展開を考えている企業様にとっては心強く、安心できるパートナー企業様です。
